- 현재 위치
| 배송안내 | |
|---|---|
| 택배사 정보 | 맘스맘은 “CJ대한통운 택배”로 상품을 배송해 드립니다. |
| 배송 정책 | - 영업일 13시 이전 구매 시 당일 발송됩니다. (※주문하신 상품은 공급사의 재고 사정에 따라 주문수량이 품절될 수 있으며, 판매자의 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.)
- 2만원 이상 주문에 한하여 무료 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다. (※할인 혜택 적용 전(前) 판매가 기준) |
| 교환·반품·환불안내 | |
|---|---|
| 교환·반품·환불 택배비 | - 상품의 하자 또는 물건 이상이나 발송 오류인 경우, 반품 배송비는 무료입니다. - 고객 변심으로 인한 교환 및 반품 시 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. (이는 각각의 상품에 해당) |
| 교환·반품·환불 가능 시점 | 상품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다. 단, 상품이 표시, 광고의 내용과 다르거나, 다르게 이행된 경우 상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. |
| 신청방법 | 반품/교환은 주문 상품이 배송 완료된 후 맘스맘 고객만족센터(080-023-6363)를 통해 신청 가능합니다. 반품 접수 신청 시 지정한 수거지로 택배기사님이 방문하게 되니 상품을 미리 포장하여 택배기사님 방문 시 전달하여 주십시오. (반품 운송장은 3개월간 보관) |
| 교환·반품·환불 불가사유 | - 반품요청기간이 지난 경우 - 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) - 사은품 또는 상품의 구성품 중 일부가 누락되거나 파손된 경우 - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (※화장품류/식품류는 밀봉 개봉 시, 패션류/침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 가구/완구류는 설치 가구 상품을 설치 했을 시, 기타 사용/분리/훼손에 의해 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 시) - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
