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질문/답변
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q비회원도 배송조회가 가능한가요?
q

비회원은 주문번호와 구매자 이름으로 조회하실 수 있습니다

배송현황을 PC, 모바일에서 확인하실 수 있습니다.


PC , 모바일 : 로그인페이지 > 비회원 주문조회 탭 선택

로그인URL : https://www.i-momshop.co.kr/join/login.do

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q주문한 상품 배송이 안오네요
q

일부 상품이 재고부족,생산,수입지연, 검품등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

보다 자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우 고객센터(080-023-6363)로 문의하여 주시기 바랍니다.

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q배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?
q

상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다.

  

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q주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.
q

고객님이 주문하신 상품과 다른 상품이 도착하였을 경우 고객센터(080-023-6363)로 문의하여 주십시오.

  

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q휴일 배송은 안 되나요?
q

배송 업체(택배회사)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.

  

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q배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
q

상품별 배송정책은 상품상세페이지>구매정보 탭을 참고해주시고,

상품을 장바구니에 담을 경우 묶음배송이 되었는지의 여부를 확인할 수 있습니다. 

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q배송시간을 지정할 수 있나요?
q

상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

  

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q주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
q

해외로의 배송은 지원하지 않고 있습니다.

해외에서 구매하신 경우라도 국내 지역으로만 배송이 가능합니다 

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q배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
q

주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [My쇼핑]을 통해 확인하실 수 있습니다.

보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 운송장 추적 시 노출되는 택배사 기사님의 번호를 참조하시어 문의해 주시기 바랍니다. 

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q취소 했는데 배송이 되었어요
q

고객만족센터 1:1문의 혹은 고객센터(080-023-6363)로 문의주시면 확인하여 안내해 드리겠습니다

  

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