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q상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
q

상품에 대한 문의는 고객센터의 1:1 문의를 이용하시면, 고객센터에서 답변을 드립니다.

 

또한 상품페이지 하단의 상품Q&A에 등록하시면 다른 고객들과 의견을 나누실 수 있습니다.  

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q상품정보가 잘못되어 있어요.
q

잘못 표시된 정보는 1:1 문의를 통해 알려주시면 빠른 시간내에 수정하도록 하겠습니다.

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q서비스 이용약관과 개인정보수집 및 이용에 관한 안내란 무엇인가요?
q

서비스 이용약관이란 서비스 제공자와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항 및 절차 등을 규정한 문서입니다.
 

☞ 서비스약관 보기

 

아이맘은 이용자의 개인정보를 중요시하며,
"정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

개인정보취급방침을 정하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

☞ 개인정보취급방침 보기

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q장기 미접속 회원 ID 삭제 안내
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q개인정보 보유기간 축소에 따른 아이맘 회원정보 분리보관 안내
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q회원탈퇴 후 재가입이 되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
q

회원탈퇴 후에는 72시간 동안 재가입이 불가능하므로,
탈퇴일로부터 3일 후에 재가입하시기 바랍니다.
 

단, 탈퇴한 동일한 아이디로는 재가입하실 수 없으니,
회원가입 시 ‘아이디 중복확인’버튼을 통해 

중복여부를 확인하시고 사용 가능한 아이디로 가입하여 이용하시기 바랍니다.

회원
q회원탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
q

원탈퇴 후 탈퇴된 아이디로는 재가입을 하실 수 없습니다. 

 

이는 동일인이 아님에도 동일 아이디를 사용할 경우
발생할 수 있는 문제를 막기 위한 조치이므로 양해 부탁 드립니다.

 

또한 회원탈퇴 후에는 72시간 동안 재가입이 불가능합니다

회원
q회원탈퇴는 어떻게 하나요?
q

아래의 회원탈퇴 절차에 따라 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 

 

(1) 로그인 후 [마이페이지>회원정보 수정>회원 탈퇴신청] 페이지로 이동하십시오.

 

(2) 탈퇴사유를 선택하신 후,
확인버튼을 클릭하시는 즉시 탈퇴가 완료되어 더 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.

단, 쇼핑몰 거래 및 요청하신 고객서비스가 완료되지 않은 경우 즉시 탈퇴가 이루어지지 않을 수 있습니다.

 

 

※ 주의사항

 

아이맘 회원탈퇴 즉시 아이맘 멤버십이 해지되어,
회원정보와 함께 이용하신 서비스 정보가 모두 삭제되어 복구가 불가능하니
신중히 생각하신 후 회원 탈퇴하시길 권해드립니다.

 

또한 회원탈퇴 후에는 72시간 동안 재가입이 불가능합니다.

회원
q회원 탈퇴 후에도 아이맘에서 제공하는 이메일 또는 문자를 받으면 어떻게 하나요?
q

먼저 회원탈퇴 후에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

 

아이맘에서 제공하는 일부 이메일 또는 문자서비스 중에는 

발송일 1~2일 전에 발송대상을 선정하고 예약일시에 맞춰 자동 발송되는 경우가 있습니다.
 

이렇게 아이맘에서 예약 등록되고 발송대기 상태중에 탈퇴를 하시는 경우, 

한차례 정도 탈퇴이후에도 이메일 또는 문자가 수신될 수 있으나 

예약건에 대해 이메일 주소 또는 휴대전화번호만 일회성으로 사용될 뿐
모든 정보는 삭제되어 있으니 안심하시기 바랍니다.

 

만일 탈퇴하시고 수일 후에 지속적으로 서비스가 된 경우에는
고객만족센터(080-023-6363)로 전화문의주시기 바랍니다. 

회원
q아이맘에서 발송하는 이메일 또는 문자를 수신받고 싶지 않으면 어떻게 하나요?
q

이맘에서 발송하는 이메일과 문자는 회원님의 동의여부에 따라 발송됩니다. 

 

이를 수신거부하고 싶으신 경우에는 회원 로그인 후,

[마이페이지>회원정보수정] 메뉴에서 필요에 따라

뉴스메일, SMS안내의 항목을 '받지 않습니다.'로 변경해주시면 됩니다.

 

 

개인정보 수정 시 본인인증 과정을 거치게 되어 있습니다.

개인정보보호법에 따른 조취이므로 불편하시더라도 한번 더 본인인증을 해 주시기 바랍니다.

 

거부로 변경 후에는 수신거부상태로 실시간 수정되나,

아이맘의 운영서비스 특성 상 이미 예약된 메일, 문자 발송 건이 있다면,

최대 1주일 이내에 수신하실 수도 있는 점 양해해주시기 바랍니다.

 

 

이후에도 메일, 문자가 지속적으로 수신되는 경우에는

다소 번거로우시더라도 고객만족센터로 문의주시면 저희가 확인하도록 하겠습니다. 

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